Gizlilik Politikası

KURYEİSTANBUL KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU HAKKINDA AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI

BÖLÜM I) 6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU HAKKINDA AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1) Veri Sorumlusu
1.1) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olan KURYEİSTANBUL bünyesinde yer alan Maslak Mah. Meydan Sok. Beybi Giz Plaza, 15/55, 34398 Sarıyer/ İstanbul adresinde mukim Boxer Lojistik Bilişim Teknolojileri ve Tic. Ltd. Şti. (Site Sahibi/Şirket) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

1.2) İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde, Boxer Lojistik Bilişim Teknolojileri ve Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilmekte olan www.kuryeistanbul.org internet sitesinin ve platformun Mobil uygulamasının işletilmesi esnasında Site/Mobil uygulama kullanıcıları/üyeleri/ziyaretçileri (“Veri Sahibi”) tarafından şirket ile paylaşılan veya Veri Sahibi’nin Site’nin kullanımı sırasında ortaya çıkan kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartlara yer verilmiştir.

2) Kişisel Veriler Hangi Amaçla İşlenmektedir?
2.1) Toplanan kişisel verileriniz KURYEİSTANBUL ve KURYEİSTANBUL ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla KVKK’nın 5 ve 6’ncı maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz; iş ortaklarımıza, hissedarlarımıza, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere KVKK’nın 8 ve 9’uncu maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

2.2) Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmayacak olup, yasal yükümlülükler ve resmi kurum/kuruluşlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmayacak ya da üçüncü kişilere aktarılmayacaktır. Kişisel verileriniz ancak 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

3) Kişisel Veri nedir?
3.1) KURYEİSTANBUL’un işlediği kişisel verileriniz aşağıda belirtilen şekilde Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na belirlenen esaslar doğrultusunda yazılmış olup. “kişisel veri” ifadesi bunlarla sınırlı olmamakla birlikte aşağıda yer alan bilgileri kapsamaktadır; Kimlik ve İletişim Bilgisi: ad, soyad, telefon, adres, işyeri bilgisi, e-posta adresi, Kullanıcı Bilgisi, Kullanıcı İşlem Bilgisi ve Finansal Bilgi: üyelik bilgileri, üyelik ID numarası, Site Sahibinin hizmetlerinden yararlandığınız tarih ve saate ilişkin veriler, Site Sahibi veya Yardım ile iletişime geçme nedenleriniz, Site üzerinde arama yaparken kullandığınız terimler, yorumlarınız, kullanım sırasında oluşan hatalar, fatura ve ödeme bilgisi, bakiye bilgisi (kullanıcıya gönderilen faturalar ve kullanıcılardan alınan ödemelere ait dekont örnekleri, fatura numarası, fatura tutarı, fatura kesim tarihi gibi veriler). Lokasyon Bilgisi, İşlem Güvenliği Bilgisi: log in credential bilgileri, parola bilgileri, uygulamayı kullanma sıklığınıza ilişkin raporlar ve değerlendirmeler, hedefleme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları vb. bilgiler, Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi: Site üzerinden yaptığınız talep ve şikayetler, Risk Yönetimi Bilgisi: IP adresi. Kurye uygulamamız, uygulama arka planda çalışmakta olsa bile mevcut konumunuz hakkında bilgi toplar. Bu bilgileri, söz konusu teslimat için atanmışken teslimatı sipariş eden müşteriyle paylaşabiliriz. Mevcut konum bilginiz ilgili kanuna uygun olarak ihtiyaç olan en kısa süre için tutulacaktır.

3.2) Kanunun 3. ve 7. maddeleri çerçevesinde anonim hale getirilen veriler, anılan kanun hükümleri uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Gizlilik Politikası hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirecektir. (Verilerinizin işlenip işlenmediği konusunda başvuru konusunda bkz: BÖLÜM II)
Kullanıcı Yazılımı kullandığında, Şirket, Kullanıcı tarafından girilen Yazılımdan malların teslimatı hakkında kesin konum verileri toplayabilir (bunlar hizmetin sağlanması ve hizmet sağlayıcıların ve diğer platform kullanıcılarının güvenliği için gerekli olacağından).
Yazılım ayrıca, uygulama ön plan ve arka plan olmak üzere her iki modda da olsa Kurye veya Sürücünün konumu hakkında bilgi toplar. Bu bilgiler, Kuryelerin veya Sürücülerin Kuryelere veya Sürücülere atandığı şekilde Teslimat hizmetlerini sağladığı sırada Şirket tarafından Müşterilerle paylaşılabilir. Şirket ayrıca cihazın IP adresinin yaklaşık konumunu da elde edebilir. Şirket bu tür bilgileri, Yazılım ve tekliflerin iyileştirilmesinde Şirkete yardımcı olacak analizler, raporlar veya diğer analitik olarak doğrulanmış bilgileri oluşturma amacı dışında üçüncü taraflarla paylaşmaz.
Bu şekilde toplanan konum bilgileri, ilgili Şirketin sunucularında veya Şirketin depolama politikaları ve Geçerli Kanun uyarınca başka bir şekilde saklanacaktır. Anonimleştirilmiş her türlü bilgi Şirketin takdirine bağlı olarak saklanacaktır.

4) Verilerinizin Kullanım Amacı Nedir?
4.1) Site Sahibi KURYEİSTANBUL ile paylaştığınız kişisel verileriniz, Site Sahibi ve Site üzerinden veya Mobil uygulama üzerinden sağlanan hizmetlerden faydalanabilmeniz için, Site’ye üyelik kaydınızın gerçekleştirilmesi, üyelik kaydına ilişkin güncellemelerin yapılması, Site Sahibinin sunduğu ve Site üzerinden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi yeni hizmetlerin tanıtılması ve bu doğrultuda tarafınıza gerekli bilgilendirmelerin yapılması dahil ticari faaliyetlerinin yürütülmesi, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, Site Sahibi ve Site Sahibi ile iş ilişkisi içinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temininin sağlanması ve bu kapsamda tarafınıza gerekli bilgilendirilmelerin yapılması ve bu faaliyetlerin doğasından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işlenebilir.

4.2) Söz konusu kişisel bilgiler öncelikle sizinle iletişime geçmek amacıyla toplanmaktadır. Mobil uygulama üzerindeki deneyiminizi iyileştirmek, iletişim yönetimi sürecine ilişkin değerlendirme yapılması, memnuniyet araştırmalarının yapılması gibi müşteri memnuniyeti temelli kullanmak üzere verileriniz işlendiği gibi işlenen bu veriler şirket içi raporlama ve iş geliştirme faaliyetleri kapsamında da kullanılabilecektir. Ayrıca kimliğiniz ifşa edilmeksizin anonim biçimde çeşitli istatistiksel değerlendirmeler yapma, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında bulunma amacıyla da kullanılabilecektir.

4.3) Kanunu’nun 5 ve 8. maddeleri uyarınca ve/veya ilgili mevzuattaki istisnaların varlığı halinde kişisel verileri Veri Sahiplerinin ayrıca rızası gerekmeksizin Site Sahibi işleyebilecek ve üçüncü kişilerle paylaşabilecektir. Bu durumların en temel olanları aşağıda belirtilmiştir: Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması, Veri Sahibi ile Site Sahibi arasında herhangi bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için zorunlu olması, Veri Sahibi’nin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, Veri Sahibi’nin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Site Sahibi’nin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

5) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
5.1) Kişisel verileriniz Site Sahibi tarafından; Site’ye üyelik, Hizmetlerimize erişim sağlayabilmek amacıyla bilgi talep edilmesi, Site’ye üye girişi yapılması, Şirketle iletişime geçilmesi veya Site üzerinden elektronik ortamda formların doldurulması suretiyle toplanmaktadır.
5.2) Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel verileriniz KVKK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu metnin 3. ve 4. maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

6) Kişisel Veri Sahibinin Hakları
6.1) Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri; kendileriyle ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, Kanun’un 7’nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, Kanun’un 11’inci maddesinin (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

6.2) Kanun’un uygulanmasıyla ilgili talepler ve başvurular, kişisel veri sahipleri tarafından Veri Sahibi Başvuru Formu ile yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirleyeceği diğer yöntemlerle iletilebilecektir.

BÖLÜM II) GİZLİLİK POLİTİKASI

1) Gizlilik Politikası’nın Amacı ve Kapsamı
1.1) İşbu Gizlilik Politikası, www.kuryeistanbul.org adlı internet sitesini ziyaret eden kullanıcılara, kişisel verilerinin korunmasına ilişkin kuralları ve ilkeleri sunmaktadır.

1.2) İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin KURYEİSTANBUL tarafından nasıl işleneceği, toplanacağı, saklanacağı, kullanılacağı ve aktarılacağı hakkında bilgi vermektedir.

2) Toplanan Bilgiler
2.1) KURYEİSTANBUL, kullanıcıların kişisel verilerini, Site üzerinden üyelik kaydı sırasında ve Site’yi kullanımları esnasında toplar. Bu bilgiler, kullanıcıların kimlik ve iletişim bilgilerini, kullanım bilgilerini, işlem güvenliği bilgilerini, finansal bilgilerini ve konum bilgilerini içerebilir.

2.2) Kişisel veriler, kullanıcıların Site üzerindeki işlemlerini gerçekleştirebilmeleri, hizmetlerden yararlanabilmeleri, iletişim kurabilmeleri ve Site’nin kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla toplanmaktadır.

3) Verilerin Kullanımı ve Paylaşımı
3.1) KURYEİSTANBUL, topladığı kişisel verileri, kullanıcıların Site üzerindeki işlemlerini gerçekleştirebilmesi, hizmetlerden yararlanabilmesi, iletişim kurulabilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, memnuniyet araştırmaları, ticari faaliyetlerin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kullanıcıların güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanır.

3.2) KURYEİSTANBUL, kullanıcıların kişisel verilerini, yasal yükümlülükler ve resmi kurum/kuruluşlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak, anonimleştirilmiş veriler, ticari faaliyetlerin geliştirilmesi, pazar araştırmaları ve istatistiksel analizler için üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

4) Verilerin Güvenliği
4.1) KURYEİSTANBUL, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Bu kapsamda, verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya ifşa edilmesine karşı korunması amacıyla çeşitli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

4.2) Kullanıcılar, kişisel verilerinin güvenliği konusunda şüphe duydukları durumlarda, KURYEİSTANBUL ile iletişime geçerek bilgi alabilirler.

5) Çerezler (Cookies) ve Diğer İzleme Teknolojileri
5.1) KURYEİSTANBUL, kullanıcıların Site’yi ziyaret ettiklerinde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler ve diğer izleme teknolojilerini kullanabilir. Çerezler, kullanıcıların tarayıcıları tarafından saklanan ve kullanıcıların Site üzerindeki hareketlerini izleyen küçük veri dosyalarıdır.

5.2) Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını reddedebilir veya çerezler hakkında bilgi alabilirler. Ancak, çerezlerin reddedilmesi durumunda, bazı Site özelliklerinin çalışmayabileceğini unutmamalıdırlar.

6) Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
6.1) Site, üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalara yönlendiren bağlantılar içerebilir. KURYEİSTANBUL, bu üçüncü taraf web sitelerinin veya uygulamaların gizlilik politikaları veya içerikleri hakkında sorumluluk kabul etmez. Kullanıcılar, üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalara yönlendiklerinde, ilgili sitelerin veya uygulamaların gizlilik politikalarını incelemelidirler.

7) Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
7.1) KURYEİSTANBUL, işbu Gizlilik Politikası’nda herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Gizlilik Politikası’ndaki değişiklikler, Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcılar, Gizlilik Politikası’ndaki değişiklikleri takip etmekle yükümlüdürler.

8) İletişim
8.1) Kullanıcılar, işbu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili herhangi bir soru veya talep için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak KURYEİSTANBUL ile iletişime geçebilirler:

Boxer Lojistik Bilişim Teknolojileri ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Maslak Mah. Meydan Sok. Beybi Giz Plaza, 15/55, 34398 İstanbul
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yapacağınız başvurular için lütfen Veri Sahibi Başvuru Formunu kullanınız.

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, www.kuryeistanbul.org internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.